*얼마 이상이면 무료배송인가요?
10만원 이상 구매시 무료배송되며 10만원 미만 구매시에는 배송비 2500원이 추가 결제됩니다.
교환이나 반품시에는 편도택배비 2,500원, 왕복택배비 5,000원으로 적용되는 점 유의해주세요.
*지금 주문하면 언제 받을 수 있나요?
명절등이 포함되지 않은 월~토요일까지 오전입금완료시에는
평균 1~3일소요정도 소요됩니다.
일요일에는 택배사의 휴무로 배송이 없으므로
토요일출고시에는 월요일~화요일에 받으실수 있습니다.
출고후에는 미래전산에서 배송장 번호를 확인하실수 있으며,
배송장번호를 이용하여 택배사홈페이지에서의 화물추적이 가능합니다.
(화물추적가능시간: 출고후 다음날 아침부터)
더불어 구정과 추석 전후로는 택배사 전체의 배송물량이 폭주하여
배송지연이 몹시 심하므로 이 시즌에는 원하시는 날짜보다
2~3일 정도 빨리 주문하시는 것을 권해드립니다.
최대한 빠른 배송을 드릴수있도록 노력하는 미래전산이 되겠습니다^^
*도서지역에는 추가비용이 있나요?
도서지역(제주도포함)의 경우 3천원의 추가배송료가 부담됩니다.
도서지역(제주도포함)에 배송해야 하는 경우 10만원 미만 구입시 기본배송료+도선료3000원,
10만원 이상 구입시 도선료 3000원의 배송료를 별도로 부담하셔야 합니다.
일부 지역에서는 택배사측의 사정에 따라 3,000원 외에 추가비용이 발생하는 경우가 있습니다.
이 경우 전화로 안내를 드리며 추가도선료를 부담하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.
*주문한 상품과 다른 상품이 왔어요!
고객센터 게시판이나 콜센터로 연락주시면 교환 또는 반품처리 해드리며
이 경우 교환/반품시 소요되는 택배비용은 미래전산이 부담합니다.
*상품이 파손되었어요!
고객센터 게시판이나 콜센터로 연락주시면 교환 또는 반품처리 해드리며,
교환시에는 주문하셨던 동일 상품으로만 교환이 가능합니다.
이 경우 교환/반품시 소요되는 택배비용은 미래전산이 부담합니다.
단, 택배배송과정 중에 생긴 파손 또는 인수하기전에 발생한 이상에 한해서만 처리 됩니다.
상품을 사용하시는 도중에 발생한 파손이나 이상은 해당 되지 않습니다.
*배송완료라고 나오는데 상품을 수령하지 못했어요!
배송추적을 했을 때 몇일이 지나도 배송출발을 하지않거나 지점에 머무르고 있으면
분실이나 택배사에 문제가 있는것일수도 있답니다.
배송조회시에 배송완료로 나와 있는데 실제로는 수령을 못하셨을 경우에는
CJ택배(1588-5353)으로 한번 전화해보시고 제품의 종적을 여쭤보신후에
고객센터게시판이나 콜센터(1600-1710)로 연락주시면 확인하여 드리겠습니다.
*프린터가 이상이 있습니다.
홈페이지 왼쪽 메뉴에 있는 A/S응급처치에 들어가시면
상세한 설명과 동영상(http://blog.naver.com/mrjs1710/30106177510)을 보실수 있습니다.
응급처치로도 해결이 안되시면 홈페이지에 글을 남겨주시거나
고객센터로 연락을 주시면 확인하여 해결해드리겠습니다.
|
|
|